Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unserer Budget-Software und unserem Service. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne direkt.

Software-Funktionen

Alles über die Möglichkeiten unserer Budget-Software, von der Grundausstattung bis zu erweiterten Funktionen für professionelle Finanzplanung.

Installation & Setup

Schritt-für-Schritt Anleitungen zur Installation, Konfiguration und ersten Einrichtung Ihrer persönlichen Budget-Verwaltung.

Datenschutz & Sicherheit

Informationen zum Schutz Ihrer Finanzdaten, Verschlüsselung und Datensicherheit in unserer Software.

Support & Updates

Wie Sie Hilfe erhalten, Updates installieren und das Beste aus Ihrer Budget-Software herausholen können.

Meistgestellte Fragen

Unsere Budget-Software läuft auf Windows 10/11, macOS 12+ und den gängigsten Linux-Distributionen. Die Web-Version funktioniert in allen modernen Browsern. Für mobile Geräte bieten wir native Apps für iOS und Android an.

Ihre Daten werden mit 256-Bit-AES-Verschlüsselung geschützt und auf deutschen Servern gespeichert. Wir befolgen strenge DSGVO-Richtlinien und führen regelmäßige Sicherheitsaudits durch. Ihre Bankdaten werden nie gespeichert, sondern nur verschlüsselt übertragen.

Ja, wir unterstützen über 2.500 deutsche und europäische Banken durch sichere PSD2-Schnittstellen. Die Verbindung erfolgt read-only, das bedeutet, wir können nur Kontostände und Transaktionen abrufen, aber keine Überweisungen ausführen.

Selbstverständlich können Sie unsere Software 30 Tage lang kostenlos und unverbindlich testen. Sie haben Zugang zu allen Funktionen und können bis zu drei Konten verwalten. Nach Ablauf der Testzeit können Sie entscheiden, ob Sie ein Abo abschließen möchten.

Unsere KI-gestützte Kategorisierung lernt von Ihren Ausgabenmustern und ordnet neue Transaktionen automatisch zu. Sie können Kategorien jederzeit anpassen und eigene Regeln erstellen. Nach wenigen Wochen erreicht das System eine Genauigkeit von über 95%.

Ja, Sie können beliebig viele Budgets erstellen - für verschiedene Projekte, Familienmitglieder oder Lebensbereiche. Jedes Budget kann eigene Kategorien und Ziele haben. Auch gemeinsame Budgets für Paare oder Familien sind möglich.

Persönlicher Support wenn Sie ihn brauchen

Unser deutschsprachiges Support-Team steht Ihnen werktags von 8:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung. Egal ob technische Fragen zur Software oder Hilfe bei der optimalen Budget-Planung - wir helfen gerne weiter.

Viele Antworten finden Sie auch in unserem umfangreichen Hilfebereich mit Video-Tutorials und detaillierten Anleitungen. Die meisten Fragen lassen sich so schnell und selbstständig klären.

Freundlicher Kundenservice-Mitarbeiter am Telefon

Weitere Fragen?

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